Microsoft Power Platform : des solutions numériques accessibles à toutes et à tous !

Le marché du numérique ne cesse de croître et de proposer des outils innovants. Mais ces solutions permettent-elles, par défaut, une utilisation équitable et inclusive ? Comment permettre aux personnes en situation de handicap d’accéder sans restriction aux services digitaux ?

Comprendre l’accessibilité numérique

L’accessibilité numérique désigne la possibilité, pour les personnes en situation de handicap temporaire ou permanent, d’accéder aux technologies de l’information et de la communication. Elle concerne notamment les sites web, les applications mobiles et les documents numériques, qui doivent pouvoir être utilisés et compris par toutes et tous.

En effet, 80 % des handicaps sont invisibles.

« En 2020, 12 millions de Français vivent avec un handicap, soit une personne sur six, y compris les personnes concernées par un handicap invisible. Dans le monde, cette population est estimée à un milliard de personnes. » — Source indiquée dans le texte : APF France handicap

Pour garantir l’accessibilité numérique, il est nécessaire de prendre en compte les besoins et les limitations de chacun : déficiences visuelles, auditives, motrices ou cognitives.

Cela peut notamment impliquer l’utilisation de technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran, les claviers alternatifs ou les interfaces adaptées.

Comment rendre les technologies numériques plus accessibles ?

Les produits numériques doivent être conçus et développés en tenant compte des besoins des personnes ayant des limitations temporaires ou permanentes.

Cette démarche peut inclure :

• l’application des principes de conception universelle ;
• le respect des normes d’accessibilité ;
• l’ajout de descriptions alternatives aux images ;
• le sous-titrage des vidéos ;
• la possibilité de naviguer entièrement au clavier ;
• l’utilisation d’une structure logique, claire et prévisible.

Une application accessible est généralement plus sobre, plus légère et mieux structurée. Elle améliore le confort d’utilisation pour les personnes en situation de handicap, mais aussi pour l’ensemble des utilisateurs.

L’accessibilité numérique est donc essentielle pour garantir l’égalité d’accès et l’inclusion numérique, quelles que soient les capacités physiques, cognitives ou techniques des utilisateurs, notamment en cas d’utilisation d’un ancien terminal ou d’une connexion internet limitée.

Que dit la loi ?

L’accessibilité numérique est encadrée par la loi dans de nombreux pays.

En France, le RGAA, Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, découle notamment de l’obligation d’accessibilité prévue par l’article 47 de la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

Cette obligation concerne notamment les services en ligne de l’État, des collectivités territoriales et des établissements publics. Le RGAA s’appuie sur les standards internationaux du W3C et sur les WCAG, Web Content Accessibility Guidelines.

Lorsque nous éco-concevons des applications dotées d’une interface, nous intégrons une partie de ces recommandations.

Le développement d’interfaces accessibles s’inscrit également dans la stratégie numérique responsable des entreprises.

Tout savoir sur le handicap et ses différentes catégories

L’accessibilité dans Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform permet de digitaliser de nombreux besoins du quotidien grâce à des outils low-code.

• Power Apps permet notamment de gérer l’arrivée de nouveaux collaborateurs, les demandes de matériel informatique ou la saisie des notes de frais.
• Power Automate permet d’automatiser des processus métiers et de créer des workflows.
• Power BI facilite l’analyse et la visualisation des données.
• Power Virtual Agents permet de concevoir des agents conversationnels pour un service client ou une FAQ.
• Power Pages permet de créer des sites web connectés aux données de l’organisation.

Ces outils sont utiles, performants et accessibles à un large public. Il est néanmoins indispensable de veiller à ce que les applications créées puissent être utilisées par toutes et tous.

Microsoft intègre notamment des fonctions d’accessibilité dans Power Apps. Power Apps Studio comprend un vérificateur d’accessibilité qui aide les concepteurs à identifier et à corriger certains problèmes dans leurs applications.

Exemple du vérificateur d’accessibilité dans Power Apps.

Principaux points de contrôle dans Power Apps

• La navigation doit pouvoir être réalisée au clavier, notamment à l’aide de la touche de tabulation.
• La propriété AccessibleLabel doit être renseignée pour les éléments qui nécessitent une lecture par une technologie d’assistance.
• Chaque écran de l’application doit être nommé clairement afin d’informer l’utilisateur de sa position.
• Une transcription doit être proposée pour les contenus audio.
• Les vidéos doivent disposer de sous-titres.
• Les contrastes de couleurs et la taille des caractères doivent être suffisants.

Contraste des couleurs

Les couleurs d’une application doivent rester perceptibles par les utilisateurs malvoyants ou daltoniens. Un niveau minimal de contraste doit donc être respecté.

Les recommandations indiquées dans le texte sont les suivantes :

• le texte et son arrière-plan doivent présenter un rapport de contraste d’au moins 4,5:1 ;
• les textes de grande taille doivent présenter un rapport de contraste d’au moins 3:1 ;
• les textes désactivés ne sont pas soumis aux mêmes exigences de contraste ;
• les contrôles interactifs doivent présenter un contraste suffisant entre leurs différents états.

Dans Power Apps, il convient notamment de vérifier le contraste entre :

• Color et Fill ;
• PressedColor et PressedFill ;
• HoverColor et HoverFill.

Les composants graphiques, comme les icônes et les bordures, doivent également présenter un rapport de contraste suffisant avec les couleurs environnantes.

Les éléments désactivés ou purement décoratifs ne sont pas soumis aux mêmes exigences.

Concevoir des applications simples et accessibles

Plus les écrans sont simples, plus l’application est facile à comprendre et à utiliser. Plusieurs leviers permettent d’améliorer son accessibilité :

1. Compatibilité avec les lecteurs d’écran : les applications peuvent être utilisées avec des lecteurs d’écran tels que JAWS ou NVDA.
2. Navigation au clavier : les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser une souris ou un écran tactile doivent pouvoir naviguer dans les applications au clavier.
3. Contrastes et agrandissement : les interfaces doivent rester lisibles avec des contrastes élevés et des tailles de caractères agrandies.
4. Formulaires accessibles : les champs doivent disposer de descriptions et d’étiquettes claires.
5. Prise en compte des normes d’accessibilité : les applications doivent être conçues en tenant compte des référentiels applicables, notamment les WCAG.

L’accessibilité dans les outils Microsoft du quotidien

Avez-vous déjà remarqué le vérificateur d’accessibilité présent dans Word, PowerPoint ou Excel ? Pensez à l’utiliser afin de rendre vos contenus accessibles au plus grand nombre.

De nombreuses fonctions permettent de faciliter les usages des personnes en situation de handicap temporaire ou permanent.

• Dans Word et PowerPoint : la dictée vocale permet de saisir du texte à l’aide du microphone. Les titres et les en-têtes structurent le document pour les lecteurs d’écran. Les images doivent disposer d’une description alternative concise. Les liens doivent utiliser un libellé explicite décrivant leur destination, plutôt qu’une URL brute ou une formule générique comme « Cliquez ici ». Les graphiques doivent être accompagnés d’une autre manière de présenter les mêmes informations. Dans PowerPoint, il est également possible de définir l’ordre de lecture des éléments.
• Dans Outlook : le vérificateur d’accessibilité est disponible dans la fenêtre de rédaction des messages.
• Dans Teams : il est possible d’activer les sous-titres et certaines fonctions de traduction pendant les réunions. Les contenus et les personnes importantes peuvent également être épinglés.
• Dans Microsoft Edge : plusieurs fonctionnalités facilitent la lecture et la navigation, notamment l’agrandissement, les modes de contraste et la navigation au clavier.

Vous accompagner dans votre démarche d’accessibilité

Au-delà des obligations légales, la prise en compte de l’accessibilité numérique doit faire partie des objectifs de toute organisation engagée dans une démarche inclusive et responsable.

Highpoh, désormais Kwanzeo, accompagne les organisations dans leurs projets Microsoft Power Platform : cadrage, conception, réalisation d’applications, correction d’anomalies, accompagnement ponctuel ou régulier et centre de services.

Notre démarche intègre les règles d’accessibilité disponibles dans les outils et peut également inclure la création de fonctionnalités spécifiques qui ne sont pas proposées par défaut, notamment dans les sites SharePoint personnalisés.

Pour aller plus loin

• Découvrez les possibilités de Microsoft Power Platform.
• Du buzz aux usages : Microsoft 365 Copilot et les agents IA, top ou flop ?
• Contacter Kwanzeo pour échanger sur votre projet Power Platform