Microsoft Power Apps: Comment bien cadrer son besoin ?

La demande d’automatisation des processus métiers en entreprise étant en pleine expansion, les applications low-code, qui nécessitent peu de développements spécifiques, devraient représenter plus de 65 % des activités de développement d’applications.

Cependant, sommes-nous certains de concevoir ces applications à partir d’un besoin clairement défini ? Sans cadrage précis, le risque est immédiat : le périmètre s’étend, les objectifs se diluent et le projet consomme du temps sans créer suffisamment de valeur.

Sur le plan technique, de mauvais choix peuvent également être réalisés : modèle de données inadapté, utilisation d’une liste SharePoint plutôt que de Dataverse, écrans et parcours confus ou performances insuffisantes face aux volumes réels.

La sécurité et la conformité peuvent passer au second plan : règles d’accès, politiques DLP et journalisation. Les intégrations deviennent fragiles, tandis que la maintenance se complexifie en l’absence de gouvernance, de gestion des versions et de bonnes pratiques ALM.

Les coûts liés aux licences et à l’exploitation peuvent alors augmenter sans réelle prévisibilité. L’adoption reste faible, les métiers contournent l’application et l’organisation supporte un coût d’opportunité important.

Un cadrage structuré en amont — besoins, priorités, données, rôles et indicateurs — représente donc un investissement limité au regard des dérives qu’il permet d’éviter.

* Source : Gartner, 2019 Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms.

Qu’est-ce qu’un besoin métier ?

Le besoin de créer une application ou d’automatiser un processus provient de ce qui est nécessaire pour accomplir une action ou atteindre un objectif.

Un besoin métier correspond à une attente visant à résoudre tout ou partie d’un problème, d’un manque ou d’une difficulté rencontrée par les utilisateurs.

Il est généralement formulé par un demandeur dans une expression de besoins. Celle-ci fournit les informations nécessaires pour préciser le projet avant sa conception.

Dans le cadre du développement d’une application Microsoft Power Apps, le besoin est ensuite analysé et requalifié par l’équipe chargée de concevoir la solution. L’objectif est de réunir l’ensemble des éléments nécessaires à la conception et à la réalisation de l’application.

Quelles sont les étapes de développement d’une application Microsoft Power Apps ?

Une fois le besoin exprimé par le métier, la première étape est le cadrage. Celle-ci permet de comprendre précisément les attentes et d’analyser la capacité de Microsoft Power Apps à y répondre.

L’objectif est de déterminer si la solution peut être réalisée dans Power Apps ou si elle doit être complétée par d’autres composants de Microsoft Power Platform, comme Power Automate ou Dataverse.

Lorsque la phase de cadrage confirme la pertinence de Power Apps, les étapes de conception et de réalisation peuvent commencer en étroite collaboration avec les équipes métiers.

1. Expression du besoin : formaliser le problème, les utilisateurs concernés et les résultats attendus.
2. Cadrage : étudier la faisabilité, les contraintes, les données, la sécurité et les priorités.
3. Conception : définir les parcours utilisateurs, les écrans, le modèle de données et l’architecture de la solution.
4. Réalisation : développer l’application et ses éventuelles automatisations.
5. Recette : tester les fonctionnalités avec les utilisateurs métiers.
6. Déploiement : mettre l’application à disposition des utilisateurs et organiser son suivi.

La phase de cadrage d’une application Power Apps

Pour cadrer correctement un besoin dans Microsoft Power Apps, des ateliers de co-construction sont organisés avec les équipes métiers.

Ces ateliers permettent de :

• rencontrer les équipes métiers et identifier les parties prenantes ;
• comprendre et challenger le besoin exprimé ;
• définir le contexte et les objectifs du projet ;
• préciser les délais de réalisation attendus ;
• identifier les populations utilisatrices ;
• déterminer les contraintes fonctionnelles et techniques ;
• recenser les données nécessaires et leurs sources ;
• identifier les exigences de sécurité et de conformité ;
• définir les critères permettant de mesurer la réussite du projet.

Cette démarche permet d’accompagner les métiers dans leur expression de besoins, de préciser les fonctionnalités attendues et d’écarter ou de reporter celles qui ne peuvent pas être livrées dans les délais définis.

Analyser les exigences de performance et de sécurité

Le cadrage permet également d’identifier les exigences de performance de l’application, notamment le nombre d’utilisateurs, les volumes de données, les temps de réponse attendus et la fréquence d’utilisation.

Les besoins de sécurité doivent être étudiés dès cette phase : sensibilité des données, profils d’accès, partage externe, traçabilité et conformité.

Une application contenant des informations sensibles ne sera pas conçue de la même manière qu’une application interne présentant peu de risques en matière de confidentialité.

Prioriser les fonctionnalités

Une application étant amenée à évoluer dans le temps, il est souvent pertinent d’organiser son développement en plusieurs lots.

Cette approche permet de livrer et de tester en priorité les fonctionnalités indispensables, puis d’intégrer progressivement les fonctionnalités secondaires.

Elle contribue à réduire les risques, à obtenir rapidement les retours des utilisateurs et à ajuster la solution en fonction des usages réels.

Prototyper avant de développer

Un prototype peut être présenté pendant les ateliers afin de confronter les équipes métiers à la future interface et aux parcours proposés.

Cette représentation permet de vérifier que l’expérience utilisateur correspond aux besoins avant d’engager la réalisation complète de l’application.

Une fois la conception validée par les métiers, les équipes de développement peuvent commencer la réalisation.

Le cadrage constitue donc un prérequis essentiel. Il permet de réduire les risques et de livrer une solution cohérente avec les attentes des utilisateurs et les objectifs de l’organisation.

Vous accompagner dans votre projet Power Apps

Kwanzeo accompagne les organisations dans leurs projets Microsoft Power Platform, depuis l’identification du besoin jusqu’au déploiement et à l’évolution des solutions.

Notre accompagnement peut notamment comprendre :

• des ateliers de découverte de Microsoft Power Platform ;
• l’identification et la priorisation des cas d’usage ;
• le cadrage fonctionnel et technique ;
• la définition de la gouvernance Power Platform ;
• la conception d’applications Power Apps ;
• la création de flux Power Automate ;
• la réalisation de prototypes ;
• le développement et la mise en production des applications ;
• la correction d’anomalies et la maintenance ;
• un accompagnement ponctuel, régulier ou sous la forme d’un centre de services.

Nous intégrons également les enjeux de sécurité, d’accessibilité, de maintenabilité et de numérique responsable afin de concevoir des applications utiles, évolutives et adaptées aux usages réels.

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