[Replay ]Webinar Référentiel Client Unique
Transformez la qualité de vos données clients
Le Pôle Data Management KWANZEO vous propose lors de ce webinar de comprendre les enjeux et méthodes pour construire votre Référentiel Client Unique (RCU) à l’aide de la solution Semarchy.
Cette présentation s’appuiera sur un scenario prêt à l’emploi développé sur la plateforme MDM 
permettant rendre la démonstration concrète.
La connaissance client est stratégique !
Plus le nombre de client augmente, plus il est compliqué pour les applications du Système d’Information de garantir l’unicité et la bonne qualité des données décrivant les clients. Dans un contexte B to B, la bonne connaissance des entreprises clientes est également stratégique. Les solutions de Master Data Management centralisent les données de références. Elles permettent d’en organiser la gouvernance. Elles transforment et enrichissent la donnée pour la mettre en qualité et obtenir « un Golden Record ».
Les données validées peuvent être propagées dans les applications du Système d’Information et des outils de Data Intelligence.
Mettre en place un référentiel client unique grâce au MDM
Toute erreur peut entraîner des conséquences sérieuses soit en termes opérationnels (doublons, erreurs d’identification, perte de CA ou insatisfactions…) soit en termes de pilotage (erreurs de consolidation…).
Le Pôle Data Management de KWANZEO vous propose lors de ce webinar de comprendre les enjeux et méthodes pour construire votre Référentiel Client Unique (RCU) à l’aide de la solution Semarchy*. Nous avons également développé un Core Model RCU. Cette solution prête à l’emploi permet de gagner un temps significatif pour mettre en place votre projet autour de la qualité client.
*Semarchy a été mis en avant dans le rapport Peer Insights 2024 de Gartner.
- Quels sont les enjeux et intérêt d’un Référentiel Client Unique (RCU) ?
- Quelles sont les fonctionnalités principales des plateformes de gestion des référentiels de données ?
- Quelles sont les étapes d’un projet de mise en œuvre ?
- Quelles sont les particularités et atouts de l’éditeur Semarchy ?
Lors de cet évènement, nos experts répondront à toutes vos questions sur le sujet.
Agenda
- Principes associés au MDM et à la mise en place d’un RCU
- Présentation de la solution de notre partenaire Semarchy au travers de notre Core Model Client RCU
- Démonstration d’un exemple concret permettant de comprendre l’intérêt d’un RCU
- Méthode pour mettre en place un référentiel des données ayant un impact majeur sur l’efficacité commerciale et la relation client
- Questions / Réponses
Pour vous inscrire*
Merci de préciser vos coordonnées via le formulaire. Un mail de confirmation vous sera envoyé avec le lien de connexion.
Si vous ne pouvez pas participer à ce webinaire, vous pouvez aussi contacter nos experts sur ce sujet pour une présentation personnalisée ou pour demander à recevoir le Replay, en nous écrivant à [email protected]
Date & Horaires
Le Webinar s’est déroulé en direct
Le jeudi 17 octobre 2024 de 11h00 à 12h30
Vous pouvez l’écouter en Replay
Public
Directions informatiques et aux directions opérationnelles (Finance, Ressources Humaines, Commerciale, Marketing, Communication, Achats…).
*Evénement réservé en priorité aux professionnels et non ouvert aux cabinets de conseil, éditeurs (sauf partenaires) et indépendants.