Créez un Référentiel Client Unique avec Semarchy et le Core Model RCU
Replay du webinaire du 30 mars 2023 : méthode et principes pour construire un Référentiel Client Unique (RCU) avec Semarchy et le Core Model RCU prêt à l'emploi de Kwanzeo.
La connaissance des clients est au cœur du système d'information
Plus le nombre de clients augmente, plus il est difficile pour les applications du système d'information de garantir l'unicité et la qualité des données clients ; en BtoB, la connaissance des entreprises clientes est tout aussi stratégique. Une erreur peut avoir des conséquences opérationnelles (doublons, erreurs d'identification, perte de chiffre d'affaires, insatisfaction) ou de pilotage (erreurs de consolidation).
Les solutions de Master Data Management centralisent les données de référence, en organisent la gouvernance et les enrichissent pour obtenir un « Golden Record », propagé ensuite vers les applications et les outils de Data Intelligence.
Lors de ce webinaire du jeudi 30 mars 2023, le pôle Data Management de Kwanzeo a présenté les enjeux et les méthodes pour construire un Référentiel Client Unique (RCU) avec Semarchy, en s'appuyant sur le Core Model RCU développé par Kwanzeo : une solution prête à l'emploi pour gagner du temps dans un projet de qualité des données clients. Il s'adressait principalement aux directions informatiques, commerciales, marketing et générales.
Programme
- Méthodes et principes associés
- Présentation de la solution Semarchy au travers du Core Model Client RCU
- Mettre en place un référentiel à fort impact sur l'efficacité commerciale et la relation client
- Questions et réponses
Revoir le webinaire
Le replay est disponible sur Livestorm : renseignez vos coordonnées dans le formulaire ci-dessous pour le recevoir. Pour un webinaire personnalisé adapté à votre organisation, contactez-nous. Événement réservé en priorité aux professionnels.