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Groupe LabelVie : un intranet SharePoint moderne et fédérateur avec Jint

L'intranet du Groupe LabelVie, premier groupe de grande distribution multiformat au Maroc, ne répondait plus aux usages. Avec Kwanzeo, la communication interne a déployé en quatre à cinq mois un intranet SharePoint construit avec Jint, devenu le point d'entrée digital des équipes du siège.

Parler de votre intranet

Photo de Ayoub Slith — — Ayoub Slith, Chef de département Communication interne, Groupe LabelVie

En bref


Client	Groupe LabelVie
Secteur	Grande distribution multiformat (Maroc)
Sujet	Refonte de l'intranet du groupe
Technologies	SharePoint (Microsoft 365), Jint
Offre Kwanzeo	Intranet
Durée	Environ quatre à cinq mois, du cadrage à la mise en ligne

Contexte

Créé en 1986 par des entrepreneurs marocains, le Groupe LabelVie est le premier groupe de grande distribution multiformat au Maroc. Il exploite les enseignes Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Express, Atacadao et Supeco, à travers un réseau de plus de 411 magasins dans plus de 37 villes. Coté à la Bourse de Casablanca, il compte plus de 10 300 collaborateurs. Pour en savoir plus : www.labelvie.ma.

Le projet est né d'un constat simple : l'intranet existant ne répondait plus aux usages ni aux attentes des collaborateurs. L'information était dispersée, parfois obsolète et difficile d'accès. Le groupe avait besoin d'un espace fédérateur, structuré et évolutif, capable d'accompagner sa croissance.

Défi

Obtenir un sponsoring interne fort et positionner l'intranet comme un levier stratégique, pas comme un simple outil de communication.
Gérer la complexité de l'existant, avec un volume important de contenus à trier et à restructurer.
Conduire le changement : embarquer les métiers, expliquer les usages, rassurer et donner du sens.
S'aligner sur l'écosystème Microsoft et les standards informatiques du groupe.

Solution

Le groupe a choisi Jint et sa solution d'intranet as a service : elle permet une forte personnalisation éditoriale tout en restant entièrement intégrée à SharePoint dans Microsoft 365, avec une expérience utilisateur moderne et un potentiel d'évolution important.

Kwanzeo a accompagné le projet avec une méthodologie claire et structurée, une approche pragmatique et agile, et une attention particulière à la conduite du changement.

« Les équipes ont su comprendre nos enjeux métiers et de communication interne. L'approche était à la fois pragmatique, agile et orientée vers la conduite du changement, ce qui a permis de construire un intranet qui nous ressemble et qui répond à nos usages réels. » — Ayoub Slith, Chef de département Communication interne, Groupe LabelVie

Les facteurs clés de succès cités par le groupe :

l'implication des équipes métiers dès les premières phases ;
un sponsoring managérial clair ;
une gouvernance des contenus définie en amont ;
un accompagnement soutenu sur la conduite du changement ;
une collaboration étroite entre les équipes Communication, Ressources humaines et IT.

Résultats

Environ 2 300 visiteurs uniques par jour en semaine, avec une majorité des collaborateurs du siège connectés régulièrement.
Un nombre de contributeurs en hausse constante, avec des directions de plus en plus autonomes dans la gestion de leurs contenus.
Un projet mené en quatre à cinq mois environ, du cadrage à la mise en ligne.

Les fonctionnalités les plus utilisées sont les actualités du groupe, les accès rapides aux outils, les pages des directions et les ressources RH. L'intranet est devenu le point d'entrée digital de référence des équipes du siège : l'information est centralisée, plus lisible et plus accessible, et les collaborateurs savent où la trouver et où la publier.