"Bonjour à tous et bienvenue pour ce cinquième épisode de Kezako.data.
Je me présente Stéphan Verdier, Directeur du Pôle Data Management de Kwanzeo.
Aujourd'hui, je vais vous parler de Roadmap.
Dans cet épisode, nous allons aborder et détailler les points suivants :
1. Objectif d'une Roadmap
2. Différence entre Roadmap et Gestion de projet
3. Adhérer à une Roadmap
4. Le but d´une Roadmap
5. Les leviers à votre disposition
6. Les postes clés
Le but de cette présentation est de survoler tous les axes qui vous aideront à mettre en place une Roadmap et nous ne rentrerons pas trop dans les détails.
Nous resterons macro.
1. Objectif d'une Roadmap
Cela tient en deux points, c'est :
> S´assurer que les développements sont alignés sur la vision entreprise ;
> S´assurer que les décisionnaires sont alignés avec cette vision.
2. Différence entre Roadmap et Gestion de projet
Je vous détaille ici la différence entre les deux :
>>> La Roadmap
> Prendre du recul sur ce qu'il y a à faire et vraiment regarder l'ensemble des choses qu'il y a à faire mais vraiment de très haut;
> Regarder les évolutions produits à venir ;
> Suivi à moyen ou long terme ;
> Fixer les caps de l'entreprise et de ce qu'il va être fait ;
> Gérer les problèmes à court, moyen, long terme ;
> Direction à venir sur le produit ;
> Gestion sur une échelle de temps.
Une Roadmap est gérée sur une échelle de temps. D'habitude sur les entreprises, une Roadmap est fixée à environ trois ans et cela définit des caps. A contrario, la différence de la gestion de projet
c'est que la gestion de projet c'est sur des points qui sont déjà actées et qu'il faut réaliser.
>>> La Gestion de projet
> Découper les fonctionnalités en tâches pour q'elles soient réalisées ;
> Assigner ces tâches aux différentes personnes, aux différentes équipes ;
> Faire du suivi de l´avancement ;
> Suivi sur une période court terme (par exemple sur des sprints, si vous utilisez des méthodes agiles ou si vous utilisez une méthode en V, c'est sur un à deux mois par exemple) ;
> Utilisation de Gantt, Jira, GitHub, TFS, VSTS ;
> Gestion d´une Backlog
3. Adhérer à une Roadmap
Adhésion des équipes sur la roadmap :
Il y a plusieurs points cruciaux à prendre en compte comme :
> Gérer la satisfaction des utilisateurs ;
> Gérer l´entente avec la direction (Commerciale, Marketing, …) ;
> Gérer les relations avec les parties prenantes :
- Expliquer que certaines demandes devront être approuvées par de tierce personne ;
- Est-ce le bon choix ? Comment convaincre et faire adhérer ?
4. Le but d'une Roadmap
> Garder la confiance des équipes ;
> Gérer le temps ;
> Gérer l´évolution du produit ;
> Gérer les priorités ;
> Communiquer, partager régulièrement (faites des newsletters; tout ce qui rend visible la Roadmap donnera en fait satisfaction à la fois aux utilisateurs, à la direction ...
et cela permettra également d'avoir une vision produit qui correspond à ce qui doit être fait dans l'entreprise)
> Etre transparent afin de prendre les actions nécessaires (en cas de problèmes, de litiges, ...)
C'est aussi :
> Objectifs projets ;
> Les principaux livrables ;
> Calendriers projets ;
> Jalons et dépendances (vous allez avoir des dépendances entre projets et cela est à prendre en compte) ;
> Gestion des risques ;
> Evaluer les succès
5. Les leviers à votre disposition
>>> Adhérer à une évolution
Vous avez principalement deux freins qui sont deux axes pour gérer les freins aux changements :
- Gérer l´humain ;
- Anticiper les changements ;
> La compassion et l´empathie (50% du travail)
- Ecouter, comprendre la peur, les enjeux personnels, leurs besoins. En fait, vous allez faire évoluer les mentalités, mais vous allez recevoir des freins des personnes qui vont
soit utiliser votre produit, soit mettre en place votre produit, c'est pour cela qu'il faut :
- être proche des collaborateurs leur donne le sentiment d´être compris et d´exister
> Le projet (50% du travail aussi)
- Donner du sens au projet : Le pourquoi avant le comment ! (Pourquoi nous devons faire ça, avant de dire la technique et comment nous allons réaliser ce projet)
- Compréhensible par chacun, une vision et un bénéfice pour le plus grand nombre
- L´humain
>>> Mise en place des leviers pour adhérer à une évolution
> Quantifier l´adhésion des collaborateurs :
- Dirigeante vs terrain ;
- Quantifier le décalage ;
Adhésion des collaborateurs à la nouvelle orientation ;
Pourquoi pas faire des sondages ? (cela donne le "poul" en fait que vous allez avoir sur la Roadmap au début de votre Roadmap et justement vous donnez des leviers pour communiquer mieux)
> Engagement des collaborateurs :
- Indicateur de performance : Niveau d´engagement : Diagnostic, mise en place et accompagnement
> Performance organisationnelle :
- La reconnaissance (quelle reconnaissance, nous allons en tirer de ce projet - au niveau personnel, au niveau de chacun des collaborateurs, de la direction, ...), les rôles, les impacts, la liberté, la relation avec le collaborateur, la vision entreprise, les évolutions
C'est essentiellement du métrique tout cela, mais cela donnera de la visibilité à l'ensemble des personnes et cela vous donnera plus de poids, plus de confiance pour amener la vision produit à son terme.
>>> Mise en place des leviers pour adhérer à une évolution
> Feedback
Voir les feedbacks pas comme des critiques mais comme des axes d'amélioration pour à la fois améliorer la compréhension des personnes sur la Roadmap et aussi retracer peut être une trajectoire
sur votre Roadmap afin d'arriver à vos fins, c'est vraiment dialoguer, mesurer, transformer, viser.
> Communauté
- Valoriser les collaborateurs qui adhèrent au projet ajoute une dynamique positive :
- C'est bien d'avoir des Ambassadeurs, des avocats, des relais...car en face d'eux vous pouvez avoir des opposants, des détracteurs (des personnes pas contentes de ce que vous allez faire,
si vous avez une communauté qui valorise tout ce que vous faite, cela fera avancer à la fois les projets et votre Roadmap) ;
- Niveau d´implication par rapport à la perception négative qui risque d'avoir sur votre projet. Il faut vraiment valoriser les personnes qui s'impliquent ... par exemple, en les mettant en avant dans les newsletters ou en faisant passer leurs idées, elles seront contentes d'être reconnues.
La reconnaissance est importante dans la gestion de projet et lorsque l'on fait une Roadmap.
>>> Comment utiliser les leviers ?
> Savoir insuffler un esprit collaboratif ;
> Donnez du sens : Pourquoi ? Pour quoi ?
> Objectifs clairs et motivants !
> La performance collective (résultat du travail en équipe Vs individuel)
> Gérer les conflits : Confrontation = Créatrice de nouvelle richesse et fait évoluer les connaissances
On va vous opposer une idée, le but c'est de faire évoluer les connaissances de chacun, à la fois les leurs et à la fois les vôtres. L'objectif est de bien comprendre pourquoi vous avez eu cette confrontation.
> Connaître les besoins et y répondre
> Communiquer
6. Les postes clés
> Release Manager
- Responsable de la qualité du produit ;
- Des dates de livraison ;
- De la maîtrise des coûts ;
- Gestion du risque ;
- Créer un environnement de test proche de l´environnement de production ;
- Gérer la communication auprès des utilisateurs et des équipes de développement ;
- Livrer le produit en production
> Delivery Manager
- Gérer l´adéquation entre objectif et situation réelle ;
- Gérer la satisfaction client ;
- Gérer les dépendances projets ;
- Gérer les indicateurs clefs du succès ;
- Audite et propose des plans d´actions ;
- Préparer et animer les comités stratégiques
> PMO
- Planifier la stratégie et la gouvernance ;
- Consolider les bonnes pratiques et processus de l´entreprise ;
- Gérer les ressources dans les projets ;
- Gérer les outils projets (c'est gérer des outils qui permettent de mesurer la qualité du projet et faire avancer les projets)
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Stéphan"